مرکز گسترش فناوری اطلاعات بعنوان شرکت تابعه سازمان گسترش و نوسازی صنایع ایران (ایدرو ) در راستای انجام مسئولیتهای خود جهت کمک به بخش خصوصی و دولتی، مسئولیت مرکز تماس و پاسخگویی به سوالات کاربران محترم سامانه جامع تجارت ایران را از مورخ 01/04/1401 تقبل نمود.
این شرکت جهت بهبود و توسعه سامانه مذکور به عنوان یکی از مهمترین سامانه های حاکمیتی کشور برنامه ریزی دقیقی نموده است و امید است با کمک تمامی ذینفعان این سامانه فرآیند بهبود و ارتقاء سامانه پاسخگویی به نحو احسن در آینده نزدیک صورت پذیرد.
سامانه مرکز تماس و پاسخگویی به کاربران سامانه جامع تجارت ایران که با هدف بهبود مستمر فضای کسب و کار (ماده 8) و قانون مبازره با قاچاق کالا و ارز (مواد 6 و 13) تهيه، اجرا و بهره برداری از سامانه های زیر با شرح وظایف مقرر در آیيننامه های مرتبط سامانه جامع تجارت) و همچنین یکپارچه سازی و نظارت بر فرآیند تجارت با هدف ایجاد یک سامانه واحد برای بازرگانان در حوزه تجارت خارجي و فعالان اقتصادی در حوزه تجارت داخلي می باشد به شرکت مگفا محول گردید.
با استفاده از این سامانه، انجام مبادلات تجاری به سمت مبادی قانوني هدایت خواهد شد و پدیده قاچاق کاهش خواهد یافت این سامانه برای انجام اهداف خود از دو زیرسامانه و سه سامانه جانبي بهره مند خواهد شد از جمله:
زیر سامانه حوزه تجارت داخلي (مدیریت کليه امور مرتبط با انتقال مالکيت، مکان و نگهداری در حوزه کالای)،
زیرسامانه حوزه تجارت فرامرزی (مشاهده و پيگيری و جلوگيری از ورود تکراری ارلاعات کليه فعاليت های مرتبط با امور بانکي و بيمه ای، حمل و نقل، اخذ مجوزها و امور گمرکي)
سامانه جانبي رهگيری: (مدیریت شناسه های رهگيری و پاسخ به استعلام های مرتبط)
سامانه جانبي شناسه کالا: (ثبت ارلاعات شناسه کالا و شناسنامه مرتبط)
سامانه جانبي جامع انبارها: (مدیریت ورود و خروج کالا از مراکز نگهداری در حوزه کالای هدف)