هر ساله ۲۴ ژانویه به عنوان “روز جهانی آموزش” گرامی داشته می شود. تاریخچه این نامگذاری به سال 2018 میلادی بر میگردد. در آن سال سازمان ملل متحد روز 24 ژانویه را به منظور نشان دادن اهمیت آموزش در تضمین صلح و توسعه پایدار به عنوان روز جهانی آموزش نامگذاری کرد و از آن زمان این روز در سراسر جهان گرامی داشته می شود.
به گزارش دفتر ارتباطات (مگفا)، به گفته رییس بخش آموزش یونیسف، امروزه آموزش یک امتیاز نیست، آموزش یک حق انسانی و یک مسئولیت عمومی است. آموزش ابزاری است که می توان از آن برای تضمین رشد و پیشرفت افراد استفاده کرد، هر چند که دسترسی به این ابزار در جهان با نابرابری هایی روبرو است. به همین دلیل یونیسف از سال 2018 خیز بزرگی برای آموزش از راه دور، مبتنی بر فناوری های روز و در راستای رسیدن به چشم انداز ” آموزش به وسعت زمین” برداشته است. طبق پیش بینی ها، شرکت هایی که بتوانند ابزارها و شیوه های نوآورانه را در فرایند آموزش و یاددهی خود استفاده نمایند، جلوتر از بقیه خواهند بود و از منافع بیشتری بهره مند خواهند شد.
یونسکو، یادگیری برای صلح پایدار
سازمان آموزشی، علمی و فرهنگی سازمان ملل متحد که به اختصار یونسکو نامیده می شود، هر ساله شعاری را برای آن سال اعلام می کند و امسال که ششمین سالگرد روز جهانی آموزش است، یونسکو یادگیری برای صلح پایدار
(Learning for Lasting Peace) را شعار و سرلوحه اقدامات سال 2024 قرارداده است. یونسکو معتقد است یادگیری باید متحول کننده باشد، تغییر ایجاد کند و به توانمندسازی یادگیرندگان از طریق تغییر در دانش، مهارت و نگرش آنان کمک کند.
شیوه های مختلف آموزش از جمله کلاس های حضوری، یادگیری در بستر LMS، گیمیفیکیشن (اضافه کردن المان های بازی واره و تعاملی به برنامه برای ایجاد حس بیشتر و تعامل کاربران)، برنامه های شبیه سازی در کامپیوتر، آموزش از طریق واقعیت مجازی (VR) که در آن کاربران با استفاده از تجهیزاتی همچون هدست و دستکش های واقعیت مجازی، محیط و شرایط واقعی را تجربه میکنند، یادگیری موبایلی (Mobile Learning)، بازخوردهای شخصی و نتیجه محور سرپرست، یادگیری از طریق منتور و مربی (Coaching) در ترکیب با یکدیگر، ایجاد هم افزایی مثبت میکنند و نتیجه نهایی یک آموزش را که همانا تغییر در رفتار و کارکرد است، موجب میشوند.
اما در این میان از فرصت های ناب دیجیتال نباید غافل شد که برگزاری آموزش را راحت تر و ساده تر و در دسترس پذیری آن را بیشتر می کنند. یاددهی و یادگیری دیجیتال، استفاده از ابزارهای نوین را برای انتقال محتوای آموزشی و تجربه جذابیت یادگیری، افزایش می دهد. سوادآموزی دیجیتال باعث میشود که افراد بیشتری بتوانند به فرصت های آموزشی و تحصیلی متنوع، فارغ از زمان و مکان دسترسی داشته باشند.
دیجیتالسازی فرصتهای مناسبی را برای انتقال آموختهها و برطرف کردن کاستی ها و کمبودهای سبکهای سنتی یادگیری فراهم میکند، به ویژه در کارکنان و شاغلان نسل Z و همچنین دانش آموزان نسل آلفا که با محیطهای یادگیری دیجیتال ارتباط بهتری دارند و راحتتر آن را پذیرفتهاند. به همین دلیل است که امروزه توصیه می شود که قسمتی از آموزش های ضمن خدمت سازمان ها به صورت الکترونیکی باشد تا کارکنان نسل Z هم در آموزشها شرکت و درگیر شوند.
برنامه آموزش کارکنان به صورت الکترونیکی، مزایای قابل توجهی دارد که نرخ بازگشت سرمایه (ROI) سریعتر، یکی از مزایای این شیوه آموزشی برای کسب و کارهاست. آموزش آنلاین و دیجیتالسازی فرایند یادگیری میتواند امکان دسترسی بلند مدت به دانش مرتبط را با هزینههای پایین فراهم کند و این یعنی کارایی این شیوه.
شرکت مشاوره مدیریت مکنزی، یکی از سه شرکت مطرح بین المللی در زمینه ارائه خدمات مشاوره مدیریتی، معتقد است که اثربخشی آینده واحدهای آموزش داخل شرکتها در آموزشهای تلفیقی و هیبریدی نهفته است و مدیران منابع انسانی شرکت ها باید هر چه زودتر به این سمت و سو حرکت کنند. اینکه بتوانیم از روش های متنوع و ترکیبی از روش های سنتی، نوین و فناوری محور برای آموزش به ویژه آموزش های کاربردی در سازمان ها استفاده کنیم یک مزیت رقابتی محسوب می شود که در نهایت منجر به بهره وری سازمان خواهد شد. مکنزی معتقد است نمیتوان عدد خاصی را به عنوان نسبت مناسب برای میزان آموزشهای حضوری و دیجیتالی توصیه کرد و هر شرکتی باید با توجه به صنعتی که در آن فعالیت دارد و بسته به مقتضیات و اولویتهای موجود، این نسبت را تعیین کند. اما آنچه ضروری است این است که باور به آموزش های ضمن خدمت از سوی مدیریت عالی سازمان مهم و جدی تلقی شود و سوابق آموزشی کارکنان و دستاوردهای حاصله در ارزیابی عملکرد آنان و نظام جبران خدمات لحاظ شود.
واحد آموزش الکترونیکی مگفا به عنوان یک شرکت پیشرو در حوزه فناوری اطلاعات، بسترهای حرفه ای لازم برای ارائه و پیاده سازی متدهای مختلف آموزش همچون VR، آموزش های آنلاین، آفلاین و تلفیقی را در اختیار دارد و وجود شرکت های بزرگی که هم اکنون از خدمات مگفا در حوزه آموزش های ضمن خدمت کارکنان استفاده می کنند، گواه بر این ادعاست.
نویسندگان: راحله رمضانی – پژمان دوراندیش